{"id":826,"slug":"atendimentopsicologicoonline","link":"https:\/\/transparencia.cfp.org.br\/crp12\/pergunta-frequente\/atendimentopsicologicoonline\/","class_list":["post-826","pergunta_frequente","type-pergunta_frequente","status-publish","hentry"],"pergutas_e_respostas":[{"Pergunta":"Onde obtenho mais informa\u00e7\u00f5es sobre atendimentos terap\u00eauticos mediados por computador?","Resposta":"A Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba\u00a012\/2005 regulamenta o atendimento psicoterap\u00eautico e outros servi\u00e7os psicol\u00f3gicos mediados por computador e revoga a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00b0 03\/2000."},{"Pergunta":"Preciso me cadastrar na plataforma e-psi para atender?","Resposta":"N\u00e3o.No dia 31\/08\/24 entrou em vigor a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 09\/2024 que revoga as resolu\u00e7\u00f5es anteriores sobre atendimento on-line em Psicologia. A partir desta Resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio realizar o cadastro na plataforma e-psi. Para realizar atendimentos de Psicologia na modalidade on-line basta estar com a inscri\u00e7\u00e3o ativa no CRP-12 e seguir as diretrizes \u00e9ticas e t\u00e9cnicas pertinentes ao exerc\u00edcio profissional.Recomendamos a leitura integral da Resolu\u00e7\u00e3o acima citada."},{"Pergunta":"O que \u00e9 preciso para estar habilitada a oferecer servi\u00e7os psicol\u00f3gicos por meio de TDICs?","Resposta":"Para realizar atendimentos de Psicologia na modalidade on-line basta estar com a inscri\u00e7\u00e3o ativa no CRP-12 e seguir as diretrizes \u00e9ticas e t\u00e9cnicas pertinentes ao exerc\u00edcio profissional.Recomendamos a leitura integral das seguintes Resolu\u00e7\u00f5es:Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 9\/2024;Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 1\/2009;Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 6\/2019.Essas e todas as demais resolu\u00e7\u00f5es publicadas pelo Conselho Federal de Psicologia est\u00e3o dispon\u00edveis em: https:\/\/atosoficiais.com.br\/cfp\/."},{"Pergunta":"Atendimento on-line e inscri\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria","Resposta":"N\u00e3o h\u00e1 exig\u00eancia para que a psic\u00f3loga tenha inscri\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria nos estados onde residem as pessoas atendidas via on-line.Com a sua inscri\u00e7\u00e3o ativa junto ao CRP-12, \u00e9 poss\u00edvel prestar atendimento a pessoas que residam em qualquer parte do Brasil, desde que estas estejam informadas que sua atua\u00e7\u00e3o profissional est\u00e1 vinculada ao estado de Santa Catarina, a fim de que qualquer questionamento possa ser adequadamente direcionado ao CRP-12."},{"Pergunta":"Quais servi\u00e7os posso prestar por meio de TDICs?","Resposta":"A psic\u00f3loga \u00e9 respons\u00e1vel por avaliar se o atendimento mediado por Tecnologia Digital da Informa\u00e7\u00e3o e da Comunica\u00e7\u00e3o (TDICs) \u00e9 compat\u00edvel com as demandas que atende, respeitando as diretrizes do C\u00f3digo de \u00c9tica Profissional do Psic\u00f3logo (CEPP) no que se refere \u00e0 responsabilidade em prestar servi\u00e7os de qualidade, adequados \u00e0s especificidades das demandas e as suas possibilidades t\u00e9cnicas, \u00e9ticas e pessoais, e em aten\u00e7\u00e3o \u00e0s evid\u00eancias cient\u00edficas e de pr\u00e1tica profissional.Assim, a psic\u00f3loga deve avaliar a viabilidade e impactos do uso de ferramentas digitais nos servi\u00e7os prestados, considerando especialmente as condi\u00e7\u00f5es elencadas no art. 4\u00ba da Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 9\/2024.Em caso de demandas que extrapolem as suas condi\u00e7\u00f5es de atendimento, a profissional dever\u00e1 encaminhar o caso a outros servi\u00e7os ou profissionais que julgar pertinente. (Res. CFP 9\/2024, art. 3\u00ba, \u00a71\u00ba).O atendimento a crian\u00e7as e adolescentes por meio de TDICs \u00e9 permitido, desde que com a devida autoriza\u00e7\u00e3o de ao menos um dos respons\u00e1veis legais, de acordo com art. 8\u00ba do CEPP."},{"Pergunta":"Quais servi\u00e7os n\u00e3o podem ser prestados on-line?","Resposta":"N\u00e3o h\u00e1 veda\u00e7\u00e3o expressa a nenhuma tipo de servi\u00e7o espec\u00edfico. Conforme comentado no item anterior, a an\u00e1lise da adequa\u00e7\u00e3o da modalidade on-line cabe exclusivamente \u00e0 psic\u00f3loga.No entanto, o art. 5\u00ba da Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 9\/2024 cita alguns exemplos de situa\u00e7\u00f5es onde a psic\u00f3loga deve considerar a possibilidade de prestar atendimento simult\u00e2neo \u00e0 rede de prote\u00e7\u00e3o presencial ou encaminhar \u00e0 rede, para servi\u00e7os exclusivamente presenciais. S\u00e3o eles:I - situa\u00e7\u00f5es que envolvam risco de morte\/integridade do usu\u00e1rio, viol\u00eancia ou viola\u00e7\u00e3o de direitos;II - amea\u00e7a \u00e0 liberdade e priva\u00e7\u00e3o de liberdade em suas diversas manifesta\u00e7\u00f5es institucionais;III - situa\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, considerando a legisla\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria vigente e desastres naturais."},{"Pergunta":"A(O) psic\u00f3loga(o) deve se preparar para manejar situa\u00e7\u00f5es de crise por TICs?","Resposta":"Sabe-se que o trabalho em Psicologia compreende a abordagem de tem\u00e1ticas sens\u00edveis que podem suscitar a emerg\u00eancia de crises a qualquer tempo. Deve-se considerar que no atendimento por meio de TICs a possibilidade de a\u00e7\u00e3o da(o) profissional em uma situa\u00e7\u00e3o de crise se torna mais restrita que no contato presencial. Em raz\u00e3o disso, \u00e9 preciso que a(o) profissional desenvolva estrat\u00e9gias adaptadas \u00e0s possibilidades do atendimento virtual e que sejam suficientes para garantir o manejo adequado dessas situa\u00e7\u00f5es.Nesse sentido, orientamos que em qualquer atendimento por meio de TICs a(o) psic\u00f3loga(o) tenha um contato de profissionais e servi\u00e7os de sa\u00fade da regi\u00e3o em que a pessoa atendida habita, bem como de familiares\/rede de apoio que possam prestar suporte em um poss\u00edvel momento de crise."},{"Pergunta":"Que tipos de instrumentos\/tecnologias posso utilizar?","Resposta":"A Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 9\/2024 reconhece a utiliza\u00e7\u00e3o de instrumentos psicol\u00f3gicos devidamente regulamentados por resolu\u00e7\u00e3o pertinente, sendo que os testes psicol\u00f3gicos devem ter parecer favor\u00e1vel do Sistema de Avalia\u00e7\u00e3o de Instrumentos Psicol\u00f3gicos (SATEPSI), com padroniza\u00e7\u00e3o e normatiza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para tal finalidade.Ao n\u00e3o definir uma ferramenta espec\u00edfica, a Resolu\u00e7\u00e3o busca abranger a intensa transforma\u00e7\u00e3o das tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia e a possibilidade de desenvolvimento de novas tecnologias mais apropriadas ao trabalho das psic\u00f3logas nessa modalidade. Neste sentido, a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 09\/2024 est\u00e1 embasada no fato de que as profissionais de Psicologia s\u00e3o respons\u00e1veis pela adequa\u00e7\u00e3o e pertin\u00eancia dos m\u00e9todos e t\u00e9cnicas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os online, n\u00e3o havendo necessidade de vincula\u00e7\u00e3o a um website como exigia a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 011\/2012. Cada tecnologia utilizada dever\u00e1 guardar coer\u00eancia com o tipo de servi\u00e7o prestado."},{"Pergunta":"Para oferecer servi\u00e7os psicol\u00f3gicos fora do Brasil?","Resposta":"Para atuar fora do Pa\u00eds, ainda que na modalidade on-line, a psic\u00f3loga deve buscar informa\u00e7\u00e3o junto aos \u00f3rg\u00e3os competentes do pa\u00eds em quest\u00e3o sobre como regularizar sua situa\u00e7\u00e3o para atuar profissionalmente.A Resolu\u00e7\u00e3o CFP N\u00b0 09\/2024 tem como matriz de fundamenta\u00e7\u00e3o o Marco Civil Brasileiro da Internet, portanto as psic\u00f3logas est\u00e3o habilitadas a prestar servi\u00e7os psicol\u00f3gicos por meio de Tecnologia Digital da Informa\u00e7\u00e3o e da Comunica\u00e7\u00e3o (TDICs) apenas estando no Brasil, a partir de IPs registrados e com validade no territ\u00f3rio nacional. O alcance das leis e regulamenta\u00e7\u00f5es profissionais brasileiras \u00e9 restrito \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em territ\u00f3rio nacional. O Conselho Federal de Psicologia n\u00e3o possui qualquer responsabilidade em rela\u00e7\u00e3o ao exerc\u00edcio da profiss\u00e3o perante outros pa\u00edses, ainda que, mediados por TDICs para p\u00fablico brasileiro.Por outro lado, psic\u00f3logas que possuem inscri\u00e7\u00e3o ativa no Conselho Regional de Psicologia podem prestar servi\u00e7os psicol\u00f3gicos para brasileiros que estejam fora do territ\u00f3rio nacional, desde que ambos estejam cientes e aceitem, via contrato, que essa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ser\u00e1 regulada pelas legisla\u00e7\u00f5es brasileiras.Psic\u00f3logas estrangeiras podem prestar de servi\u00e7os psicol\u00f3gicos mediados por TDICs no Brasil, ou a partir de IP\u00b4s registrado e com validade no territ\u00f3rio nacional, desde que possuam inscri\u00e7\u00e3o no Conselho Regional de Psicologia, nos termos da Lei n\u00ba 5.766\/71."},{"Pergunta":"\u00c9 poss\u00edvel aplicar testes psicol\u00f3gicos nessa modalidade?","Resposta":"Sim, desde que o teste esteja regularizado para este objetivo espec\u00edfico.\u00a0Cabe \u00e0 psic\u00f3loga certificar-se de que o instrumento possui parecer favor\u00e1vel no SATEPSI e se possui vers\u00e3o adaptada para aplica\u00e7\u00e3o on-line. Sobre isso, orientamos a leitura da Nota T\u00e9cnica n\u00ba 7\/2019\/GTEC\/CG do Conselho Federal de Psicologia, a qual orienta sobre diferen\u00e7a entre aplica\u00e7\u00e3o informatizada e aplica\u00e7\u00e3o on-line (remota). Nota dispon\u00edvel em: Os documentos decorrentes de avalia\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica devem ser elaborados de acordo com a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 006\/2019 e devem ser enviados por meios que garantam sua validade e o sigilo das informa\u00e7\u00f5es."},{"Pergunta":"\u00c9 necess\u00e1rio fazer registro documental\/prontu\u00e1rios dos servi\u00e7os prestados por meio de TICs?","Resposta":"Todo servi\u00e7o psicol\u00f3gico, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o ou dos meios pelos quais \u00e9 executado (remoto ou presencial), deve obrigatoriamente ser registrado de acordo com os padr\u00f5es definidos na Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 01\/2009.Assim, mesmo quando atende pela via das TDICs, a psic\u00f3loga deve realizar o registro de suas interven\u00e7\u00f5es, mantendo-o devidamente organizado, dispon\u00edvel \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o do CRP-12 e em meio seguro por pelo menos 5 anos (ou pelo prazo que a lei espec\u00edfica estipular).\u00a0Deve constar neste registro:I \u2013 identifica\u00e7\u00e3o da(o) usu\u00e1ria(o)\/institui\u00e7\u00e3o;II \u2013 avalia\u00e7\u00e3o de demanda e defini\u00e7\u00e3o de objetivos do trabalho;III \u2013 registro da evolu\u00e7\u00e3o do trabalho de modo a permitir o conhecimento do mesmo e seu acompanhamento, bem como os procedimentos t\u00e9cnico-cient\u00edficos adotados;IV \u2013 registro de encaminhamento ou encerramento;V \u2013 c\u00f3pias de outros documentos produzidos pela psic\u00f3loga para a(o) usu\u00e1ria(o)\/institui\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de Psicologia prestado dever\u00e3o ser arquivadas, al\u00e9m do registro da data de emiss\u00e3o, finalidade e destinat\u00e1rio;VI \u2013 documentos resultantes da aplica\u00e7\u00e3o de instrumentos de avalia\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica dever\u00e3o ser arquivados em pasta de acesso exclusivo da psic\u00f3loga.Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre registro documental consulte a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 1\/2009.ATEN\u00c7\u00c3O: O armazenamento do hist\u00f3rico de mensagens de aplicativos\/programas usados na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os n\u00e3o se configura como registro documental."},{"Pergunta":"Posso emitir documentos psicol\u00f3gicos on-line? ","Resposta":"Sim.Qualquer documento emitido por psic\u00f3logas para comunicar informa\u00e7\u00f5es ou resultados de sua atua\u00e7\u00e3o, independente da modalidade de atendimento (remoto ou presencial), deve ser elaborado de acordo com a Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 006\/2019. Para emitir documentos psicol\u00f3gicos e envi\u00e1-los no formato digital \u00e9 preciso utilizar ferramentas de certifica\u00e7\u00e3o digital, pois o documento assinado em papel e digitalizado para ser enviado por e-mail n\u00e3o possui validade legal. Outra op\u00e7\u00e3o pode ser o envio do documento em quest\u00e3o por meio de carta registrada em m\u00e3os pr\u00f3prias, o que significa que somente o requerente receber\u00e1 a correspond\u00eancia, de forma a garantir o car\u00e1ter sigiloso das informa\u00e7\u00f5es.Orientamos que utilize uma ferramenta confi\u00e1vel e segura para o envio do documento, cuidando para que chegue diretamente ao seu destinat\u00e1rio sem o interm\u00e9dio de terceiros.Caderno de orienta\u00e7\u00e3o do CRP-12 sobre elabora\u00e7\u00e3o de documentos psicol\u00f3gicos: http:\/\/crpsc.org.br\/public\/images\/boletins\/Elabora%C3%A7%C3%A3o%20de%20Documentos%20Psicol%C3%B3gicos.pdf"},{"Pergunta":"H\u00e1 necessidade de estabelecer um contrato formal para presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os mediados por TICs?","Resposta":"A profissional que pretende atuar via TDICs, assim como em qualquer modalidade de atendimento, deve fornecer ao usu\u00e1rio informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas e precisas quanto for poss\u00edvel sobre as caracter\u00edsticas do servi\u00e7o que est\u00e1 sendo contratado. Recomendamos\u00a0que essas informa\u00e7\u00f5es sejam fornecidas por escrito, de prefer\u00eancia na forma de contrato, e que sejam explicadas verbalmente ao contratante a fim de ajustar o entendimento entre ambas as partes.Sendo o atendimento via TICs um formato de atua\u00e7\u00e3o profissional ainda muito novo para a psicologia brasileira, recomenda-se que as profissionais busquem organizar as caracter\u00edsticas e condi\u00e7\u00f5es do seu servi\u00e7o na forma de contrato a fim de evitar poss\u00edveis problemas que poderiam afetar o objetivo do trabalho a ser desenvolvido.A Resolu\u00e7\u00e3o CFP n.\u00ba 9\/2024 estabelece que:Art. 7\u00ba\u00a0Os contratos de presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os psicol\u00f3gicos mediados por TDICs podem ser escritos ou verbais e devem abarcar:I - informa\u00e7\u00f5es sobre as caracter\u00edsticas do trabalho que ser\u00e1 ofertado, direitos e deveres das partes;II - os recursos tecnol\u00f3gicos que ser\u00e3o utilizados, bem como as especificidades destes;III - cl\u00e1usula de elei\u00e7\u00e3o de foro, fixada sob a jurisdi\u00e7\u00e3o em que a psic\u00f3loga possui inscri\u00e7\u00e3o principal;IV - dados da empresa ou institui\u00e7\u00e3o a qual a profissional respons\u00e1vel pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os psicol\u00f3gicos est\u00e1 vinculada, quando a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ocorrer por meio de Pessoa Jur\u00eddica ou institui\u00e7\u00e3o.Par\u00e1grafo \u00fanico. A psic\u00f3loga estar\u00e1 obrigada a especificar quais s\u00e3o os recursos tecnol\u00f3gicos utilizados para garantir o sigilo das informa\u00e7\u00f5es e informar o cliente sobre isso.Art. 8\u00ba\u00a0A psic\u00f3loga, na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os psicol\u00f3gicos mediado por TDICs, tem dever de atender e cumprir as outras legisla\u00e7\u00f5es e resolu\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os psicol\u00f3gicos, bem como as obriga\u00e7\u00f5es associadas \u00e0 produ\u00e7\u00e3o, guarda de documentos e registro decorrentes dos servi\u00e7os prestados.Adicionalmente, sugerimos que o contrato preveja a natureza das trocas (s\u00edncronas e ass\u00edncronas), o tempo de resposta, os recursos a serem utilizados, os cuidados necess\u00e1rios para a seguran\u00e7a e sigilo no ambiente virtual, o ambiente f\u00edsico adequado para as trocas, tempo de resposta para solicita\u00e7\u00e3o de documentos, honor\u00e1rios, faltas, etc.Vale lembrar que a responsabilidade em garantir o sigilo das informa\u00e7\u00f5es acessadas durante a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em psicologia \u00e9 da profissional, nos termos do C\u00f3digo de \u00c9tica e normativas complementares, por\u00e9m o ambiente virtual de atendimento exige engajamento do usu\u00e1rio nos cuidados que favore\u00e7am a sua seguran\u00e7a."},{"Pergunta":"\u00c9 necess\u00e1rio ter algum tipo de alvar\u00e1 para prestar atendimento por meio de TICs?","Resposta":"A psic\u00f3loga que deseja atuar como profissional aut\u00f4noma deve procurar a prefeitura de sua cidade e informar-se sobre a documenta\u00e7\u00e3o e os procedimentos necess\u00e1rios para obten\u00e7\u00e3o do seu Alvar\u00e1 de Aut\u00f4nomo. Ainda, \u00e9 obrigat\u00f3rio realizar cadastro no RECEITA SA\u00daDE, para emiss\u00e3o de recibos eletr\u00f4nicos que possuem valor fiscal na Receita\u00a0 Federal. O cadastro \u00e9 OBRIGAT\u00d3RIO! Acesse o passo-a-passo elaborado pelo CRP-12 para realizar o cadastro no Receita Sa\u00fade aqui: https:\/\/site.crpsc.org.br\/receita-saude\/.O manual de orienta\u00e7\u00f5es da Receita Federal est\u00e1 dispon\u00edvel aqui: https:\/\/www.gov.br\/receitafederal\/pt-br\/centrais-de-conteudo\/publicacoes\/manuais\/orientacao-tributaria\/receita-saude-publicado-12-12-24.pdf.Lembramos que, uma vez inscrito na Prefeitura, criar\u00e1 um v\u00ednculo com esta enquanto profissional aut\u00f4nomo e passar\u00e1 a pagar, obrigatoriamente, o ISS, pois este \u00e9 um imposto\/tributo municipal. Informamos que a fiscaliza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao Alvar\u00e1 (ISS) \u00e9 de compet\u00eancia e atribui\u00e7\u00e3o da Prefeitura e n\u00e3o do CRP.Nota: legisla\u00e7\u00f5es mudam com frequ\u00eancia. Assim, a psic\u00f3loga deve sempre buscar a informa\u00e7\u00e3o mais recente, v\u00e1lida em seu territ\u00f3rio no momento em que est\u00e1 prestando o servi\u00e7o. Esta orienta\u00e7\u00e3o foi escrita em 12\/05\/2025.PESSOA JUR\u00cdDICACaso a profissional opte por constituir uma personalidade jur\u00eddica, s\u00e3o necess\u00e1rios outros procedimentos.\u00a0 A constitui\u00e7\u00e3o de pessoa jur\u00eddica \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o a ser realizada diante da demanda que pretende atender e a rela\u00e7\u00e3o custo x benef\u00edcio. Orientamos a procura de um Contador e\/ou Advogado de sua confian\u00e7a para refletir sobre estas possibilidades."},{"Pergunta":"Preciso de um local fixo para prestar os atendimentos por meio de TDICs?","Resposta":"A Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 09\/2024 n\u00e3o especifica a necessidade de um local destinado somente a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os mediados por Tecnologia Digital da Informa\u00e7\u00e3o e da Comunica\u00e7\u00e3o (TDICs). Por\u00e9m, tanto essa Resolu\u00e7\u00e3o quanto o pr\u00f3prio C\u00f3digo de \u00c9tica profissional do Psic\u00f3logo responsabilizam a profissional pelo zelo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas que permitam oferecer um servi\u00e7o de qualidade t\u00e9cnica resguardando o sigilo das informa\u00e7\u00f5es.O artigo 4\u00ba da Resolu\u00e7\u00e3o CFP n\u00ba 09\/2024 determina que:Art. 4\u00ba\u00a0A psic\u00f3loga deve, em conson\u00e2ncia com os preceitos \u00e9ticos da profiss\u00e3o, avaliar a viabilidade e impactos do uso de ferramentas digitais nos servi\u00e7os prestados, considerando especialmente:I - as condi\u00e7\u00f5es contextuais e tecnol\u00f3gicas de confidencialidade e privacidade das informa\u00e7\u00f5es das pessoas e institui\u00e7\u00f5es objeto de seus servi\u00e7os;II - as compet\u00eancias e habilidades envolvidas no servi\u00e7o e no manejo das TDICs empregadas na sua execu\u00e7\u00e3o;III - as compet\u00eancias e habilidades dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os no manejo das TDICs empregadas na sua execu\u00e7\u00e3o;IV - a compatibilidade das TDICs empregadas com o servi\u00e7o prestado em rela\u00e7\u00e3o:a) \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona ou ass\u00edncrona; e,b) \u00e0 modalidade de intera\u00e7\u00e3o, texto, \u00e1udio, audiovisual.V - as produ\u00e7\u00f5es cient\u00edficas e \u00e9ticas que embasam o emprego ou que n\u00e3o recomendam o emprego das TDICs no servi\u00e7o proposto;VI - os meios para atender ou direcionar as demandas de urg\u00eancia e emerg\u00eancia que ocorram durante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o;VII - os limites legais de atua\u00e7\u00e3o profissional, no que concerne:a) \u00e0s fronteiras entre os pa\u00edses; e,b) \u00e0s jurisdi\u00e7\u00f5es das Regi\u00f5es dos Conselhos Regionais de Psicologia conforme normativa vigente.VIII - a psic\u00f3loga deve verificar, quando solicitado o servi\u00e7o prestado de forma remota, as caracter\u00edsticas das pessoas envolvidas nos servi\u00e7os, quanto a:a) defici\u00eancias f\u00edsica, mental, intelectual e sensorial;b) diferen\u00e7as culturais e lingu\u00edsticas;c) faixa et\u00e1ria.IX - a psic\u00f3loga deve verificar, quando solicitado o servi\u00e7o prestado de forma remota, tamb\u00e9m as caracter\u00edsticas f\u00edsicas e estruturais das institui\u00e7\u00f5es que solicitam os servi\u00e7os prestados de forma remota;X - durante o servi\u00e7o prestado de forma remota devem ser garantidos os meios de demonstrar a identidade da profissional conforme o CEPP e as situa\u00e7\u00f5es que se fa\u00e7a necess\u00e1rio e vi\u00e1vel a identifica\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios;XI - a psic\u00f3loga deve analisar e considerar os riscos, no que lhe compete, inerentes \u00e0 sa\u00fade envolvidos no uso de TDICs, como sedentarismo, exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 luz, comportamentos aditivos, dentre outros.Isso quer dizer que cabe \u00e0 profissional escolher um espa\u00e7o adequado para oferecer o servi\u00e7o, bem como alertar a pessoa atendida sobre os procedimentos necess\u00e1rios \u00e0 garantia da seguran\u00e7a e sigilo para o bom andamento do trabalho."}],"titulo":"Atendimento psicol\u00f3gico on-line"}